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案由：在當前我國數(shù)字化轉型發(fā)展的大背景下，智慧醫(yī)療、“互聯(lián)網(wǎng)﹢醫(yī)療”蓬勃發(fā)展，大多數(shù)醫(yī)院尤其是三級醫(yī)院已完成智慧醫(yī)療布局，但是由于老年患者不擅長使用智能終端，在適應數(shù)字化就醫(yī)模式方面存在困難。但當前存在的問題主要有：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院適老化程度遠不能滿足老年患者就醫(yī)需求。在適老化應用場景方面，“互聯(lián)網(wǎng)﹢醫(yī)療”線上線下一體化整合程度有待加強。在宏觀政策層面，缺乏互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療適老化改造指導性的配套政策支撐。
建議：一、以老年患者就醫(yī)需求為導向，維護數(shù)字化就醫(yī)的便利性。一是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院加強適老模式配備。開設線上老年專區(qū)、一鍵直達適老模式入口等老年友好型界面。二是賦能科技，借助AI語音輔助、人臉識別等人工智能技術，打造自助與協(xié)助多場景閉環(huán)服務。
二、全面提升老年人就醫(yī)人文關懷。一是豐富“互聯(lián)網(wǎng)﹢智慧養(yǎng)老”業(yè)態(tài)，打造覆蓋疾病全周期的全過程服務模式，將在線問診、復診等線上服務，向送醫(yī)、送藥等線下上門服務延伸拓展。二是保留線下門診老年人“一對一”人彩神vi首頁 彩神工服務，幫助其進行線上移動端應用操作。三是提高老年人信息素養(yǎng)能力，建立由政府部門主導的老年信息科普社會支持教育體系，通過科普宣教、視頻展示、實景體驗等，促進老年人“學得會”“用得上”。
三、加強頂層設計，完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療適老化改造配套支持。一是以智慧城市基礎建設為支撐，促進部門間的協(xié)同聯(lián)動，加強健康數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，提高老年患者就醫(yī)便利度。二是按照《互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動方案》要求，開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院老人專區(qū)專項改造工作，提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院適老化水平及無障礙普及率。三是試點出臺《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療適老化改造指導手冊》。組織專家制定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療適老化改造標準和方案，確?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療從現(xiàn)階段“可用”和“能用”向適老化改造后的“好用”轉變。
