聯(lián)系電話: 010-8882344888
京東健康2024年財報顯示，營收實現(xiàn)582億，同比增長8.6%，非國際財務(wù)準則指標下凈利潤達47.9億元，同比增長15.9%。
2.公司率先打通在線問診、上門檢測、醫(yī)生診斷、藥品配送的“醫(yī)檢診藥”服務(wù)閉環(huán)，提升用戶體驗并拓展商業(yè)邊界。
3.京東健康在AI+醫(yī)療領(lǐng)域領(lǐng)先，其“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型評分在垂類測評榜單中位列榜首。
4.由于此，京東健康有望在AI布局中獲得新的商業(yè)增量，預計2024年—2032年，AI醫(yī)療市場將以每年43%的速度增長。
《有限與無限的游戲》一書中提到過一種游戲觀，在一場無限游戲中，相較于邊界內(nèi)的領(lǐng)先，不斷探索邊界可能更為重要。
放到商業(yè)語境就是，企業(yè)在保持業(yè)務(wù)優(yōu)勢的同時，也要具備進化能力，敏銳的探索自身邊界。透過京東健康2024年財報，能看到公司具備類似的進化能力。
2024年，京東健康龍頭地位進一步夯實，其營收、凈利潤等核心財務(wù)指標均超預期。
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還普遍停留在單點服務(wù)的情況下，京東健康率先打通了在線問診、上門檢測、醫(yī)生診斷、藥品配送的“醫(yī)檢診藥”服務(wù)閉環(huán)。此舉既提升了用戶體驗，也拓展了京東健康的商業(yè)邊界。
在更大的產(chǎn)業(yè)維度上，AI已成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的價值放大器。京東健康同樣實現(xiàn)了AI+醫(yī)療的領(lǐng)先，其“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型評分在垂類測評榜單中位列榜首。隨著AI紅利的釋放，京東健康的價值也將來到一個新高度。
2024年，京東健康營收實現(xiàn)582億，同比增長8.6%，非國際財務(wù)準則指標下（Non-IFRS）凈利潤達47.9億元，同比增長15.9%。收入和凈利潤超過市場預期。
拆分季度來看，除2024年一季度，受23年同期疫情期間買藥高基數(shù)影響外，其它三個季度，公司均實現(xiàn)了兩位數(shù)增長。尤其是下半年開始明顯加速。
宏觀環(huán)境的變化往往對企業(yè)發(fā)展起到更具決定性的影響，目前我國正進入老齡化社會，據(jù)Wind數(shù)據(jù)，2023年中國60歲及以上人口占比較2013年提升6.2pct。
老齡化會帶來慢性病管理需求的增長。弗若斯特沙利文顯示，2019年醫(yī)療健康支出總額的69.6%用于治療和管理慢性病，且該比例預計到2030年將進一步增至84.4%。考慮到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療天然適合慢性病管理，利好其市場規(guī)模的提升。
政策端也接連釋放釋放利好，如將“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)費用納入醫(yī)保支付范圍等，進一步釋放了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需求的增長。
在行業(yè)都享受貝塔紅利時，京東健康份額持續(xù)提升，持續(xù)領(lǐng)先同期中國醫(yī)藥零售市場規(guī)模的增長。這說明京東健康有自身的阿爾法邏輯。
供應(yīng)鏈優(yōu)勢，是京東健康高增長的基礎(chǔ)。公司加深與制藥公司、健康產(chǎn)品供貨商之間的合作，為用戶提供更豐富的商品和更好的服務(wù)，期內(nèi)，近30款新特藥在京東健康實現(xiàn)線上首發(fā)。
在“新特藥全網(wǎng)首發(fā)第一站”地位愈加鞏固的過程中，京東健康亦實現(xiàn)了品類突破。如期內(nèi)，京東健康持續(xù)強化智能監(jiān)測、呼吸制氧等家用醫(yī)療器械品類優(yōu)勢，進一步夯實了“線上健康消費第一入口”的用戶心智。
在以供應(yīng)鏈為基的同時，京東健康在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)端的布局進一步確立了其領(lǐng)先優(yōu)勢。彩神官方
過去兩年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展遇到困境，多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療獨角獸或停擺，或裁員，連已經(jīng)成立18年的好大夫在線都被收購。
雖然行業(yè)遇挑戰(zhàn)，但京東健康醫(yī)療服務(wù)依然穩(wěn)健發(fā)展，其用戶、在線問診量等核心數(shù)據(jù)依然延續(xù)了高增長。2024年，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均在線萬，持續(xù)增長穩(wěn)健。
過去很多企業(yè)都號稱提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，但實際上，由于檢查、診斷、取藥等環(huán)節(jié)中斷點頻出，所謂的在線醫(yī)療服務(wù)只能解決一些非定性定量的咨詢性問題。
京東健康緊扣行業(yè)痛點，率先打通了在線問診、上門檢測、醫(yī)生診斷、藥品配送的“醫(yī)檢診藥”服務(wù)閉環(huán)。
目前相關(guān)服務(wù)進展迅速，以上門檢測為例，“京東到家快檢”服務(wù)的項目數(shù)量和地區(qū)覆蓋進一步提升，已面向12個城市的用戶推出149款居家檢測服務(wù)產(chǎn)品，為廣大用戶提供了與醫(yī)院同質(zhì)的檢測檢驗服務(wù)。
從單點到閉環(huán)，京東健康有效提升了用戶體驗，過去一年，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的用戶服務(wù)滿意度不斷提升，達到98.4%。
與此同時，醫(yī)療閉環(huán)也提高了京東健康的商業(yè)想象力：一來，醫(yī)療服務(wù)可反哺醫(yī)藥電商的發(fā)展，如上文提到京東健康營收增速大幅領(lǐng)先行業(yè)，正是兩者協(xié)同效應(yīng)的顯現(xiàn)。
二來，醫(yī)療服務(wù)本身具備更廣闊的商業(yè)空間，據(jù)國海證券數(shù)據(jù)，醫(yī)療健康服務(wù)市場規(guī)模已達6.4萬億，2023年-20266年，CAGR為7%。
京東健康能率先完成醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)，得益于自己的持續(xù)投入，形成了醫(yī)生、醫(yī)院、醫(yī)藥等全面的醫(yī)療生態(tài)資源，截止2024年，其第三方合作商家數(shù)量超過10萬家。
在自身醫(yī)療生態(tài)持續(xù)擴張的同時，京東健康與京東集團的戰(zhàn)略協(xié)同也在加深。具體而言，京東正加碼即時零售業(yè)務(wù)，而買藥正是即時零售的剛需場景之一，京東健康扮演了京東即時零售業(yè)務(wù)發(fā)展排頭兵的角色。
在這個過程中，京東即時零售的o to o場景，對京東健康的b to c場景形成了互補，在加上京東健康線下業(yè)態(tài)的拓展，京東健康形成的全渠道優(yōu)勢，進一步加強了醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。
DeepSeek引爆資本市場后，AI+應(yīng)用成為主線。其中京東健康正是AI+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的核心代表，今年累計漲超33%。
京東健康受益AI浪潮也不難理解。在醫(yī)療垂類領(lǐng)域，京東健康的AI能力行業(yè)領(lǐng)先，在最新MedBench評測榜單上，“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型以綜合得分96.1位列榜首；在權(quán)威醫(yī)療評測集MedQA上，也獲得88.9的高分。
業(yè)內(nèi)有一句話，算法決定模型的方向，而數(shù)據(jù)決定模型的質(zhì)量。考慮到，京東健康的場景數(shù)據(jù)優(yōu)勢，其大模型的能力有望持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)。
京東健康發(fā)布了面向線上場景大模型全系產(chǎn)品“AI京醫(yī)”，以及業(yè)內(nèi)第一個面向醫(yī)院全場景應(yīng)用的大模型產(chǎn)品“京東卓醫(yī)”。
京東健康將醫(yī)療大模型進行全場景應(yīng)用，正重塑醫(yī)療行業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力，加速推動了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的普惠可及。
舉例而言，名醫(yī)服務(wù)的患者有限，而京東卓醫(yī)的“醫(yī)生數(shù)字分身”可深度學習醫(yī)生的專業(yè)知識、思維方式，24小時回答患者提問，并為患者提供掛號、預約醫(yī)生本人時間、診后管理等服務(wù)，幫助醫(yī)生突破了個人精力限制，做到醫(yī)療普惠。
在推動醫(yī)療AI產(chǎn)業(yè)的過程中，大模型對京東健康自身的賦能也顯而易見。目前，AI大模型已經(jīng)幫助京東健康實現(xiàn)了降本增效以及診療效果的提升。
大模型給京東健康帶來了人效比提升，此前公司產(chǎn)品銷售需要配備大量服務(wù)人員解答用戶提問，但數(shù)字人上線后，在部分品類中可回答用戶90%的問題。人效比提升也反映到了業(yè)績上，2024年公司管理費用率同比下降了1.2個百分點，有利于利潤釋放。
大模型也提高了京東健康的業(yè)務(wù)能力，彩神官方其診療效果有所提升。大模型可融合AI技術(shù)及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為醫(yī)生提供更加精準、全面的診療建議和支持，幫降低醫(yī)療風險和誤診率，京東健康“AI診療助手2.0”的分診準確率達到99.5%，電子病歷書寫效率提升120%。
長期來看，AI+醫(yī)療本身具備極大的想象空間，世界經(jīng)濟論壇發(fā)布的《人工智能驅(qū)動健康的未來：引領(lǐng)潮流》顯示，預計2024年—2032年，AI 醫(yī)療市場將以每年43%的速度增長，市場規(guī)模有望達到3.58萬億元，京東健康有望在AI布局中獲得新的商業(yè)增量。
AI對京東健康的價值提升已經(jīng)被機構(gòu)發(fā)現(xiàn)，里昂、建銀國際都在近期給予京東健康“跑贏大市”評級，高盛則給了京東健康買入評級。
結(jié)合京東健康業(yè)務(wù)端的積極變化以及機構(gòu)觀點，不難發(fā)現(xiàn)，京東健康正進入新一輪價值增長期。
