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在2023年初，人工智能（AI）技術(shù)引發(fā)了一場(chǎng)全球性的熱潮，尤其是在醫(yī)療領(lǐng)域。這一年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)紛紛加速接入大規(guī)模語(yǔ)言模型DeepSeek，展現(xiàn)出對(duì)AI應(yīng)用的強(qiáng)烈迫切感。相比傳統(tǒng)線下醫(yī)院，這些平臺(tái)的AI應(yīng)用進(jìn)展更為迅速，成為數(shù)字醫(yī)療時(shí)代的重要推動(dòng)力。
從方舟健客（到微脈旗下的健康管理應(yīng)用CareAI，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)對(duì)DeepSeek-V3和DeepSeek-R1等模型的接入動(dòng)作頻繁，體現(xiàn)了它們對(duì)AI技術(shù)的積極擁抱。平安健康（01833.HK）更是宣布成為首批完成DeepSeek部署的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)之一，顯示出行業(yè)內(nèi)的激烈競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新潮流。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)為何如此急于接入AI技術(shù)？這與新冠疫情的沖擊密切相關(guān)。在疫情最嚴(yán)峻的時(shí)刻，傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)受到了極大的挑戰(zhàn)，在線醫(yī)療平臺(tái)憑借靈活便利的服務(wù)模式得以迅速崛起，吸引了大量患者青睞。隨著越來(lái)越多的患者逐步習(xí)慣線上就醫(yī)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的市場(chǎng)潛力愈發(fā)明顯。
然而，盡管市場(chǎng)前景廣闊，中國(guó)慢病管理市場(chǎng)的線上滲透率依然低得驚人。根據(jù)灼識(shí)咨詢的預(yù)測(cè)，2023年該市場(chǎng)的線%。要想在這一市場(chǎng)中獲得成功，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)必須吸引更多醫(yī)生的加入。
近年來(lái)，政府對(duì)醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策的放寬雖然為線上問(wèn)診帶來(lái)了機(jī)遇，但大多數(shù)醫(yī)生仍然因日常工作繁忙而無(wú)法投入足夠時(shí)間參與在線服務(wù)。方舟健客的創(chuàng)始人謝方敏在采訪中表示，AI技術(shù)的介入對(duì)于改善這一局面至關(guān)重要。通過(guò)AI助手，醫(yī)療平臺(tái)能夠減輕醫(yī)生的負(fù)擔(dān)，從而提升服務(wù)質(zhì)量。
“在我們的經(jīng)驗(yàn)中，大約80%的醫(yī)療咨詢?yōu)橹貜?fù)性問(wèn)題，而醫(yī)生不可能總是在線上等待患者提問(wèn)。”謝方敏強(qiáng)調(diào)，AI助手的引入讓醫(yī)生能在時(shí)間上得到更好的管理，從而更好地服務(wù)于慢病患者的復(fù)診需求。
從近幾個(gè)月方舟健客和其他互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的財(cái)報(bào)來(lái)看，AI技術(shù)的應(yīng)用已顯著提升服務(wù)質(zhì)量。方舟健客的H2H智慧醫(yī)療平臺(tái)不斷升級(jí)，其平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)在2024年達(dá)到4920萬(wàn)，付費(fèi)用戶復(fù)購(gòu)率更是高達(dá)84.7%。而平安健康則稱其AI體檢解析精準(zhǔn)率達(dá)到98%，輔助診斷準(zhǔn)確率超過(guò)95%，這意味著AI技術(shù)正在有效提升醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量。
不過(guò)，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)對(duì)AI技術(shù)的依賴加深，如何解決醫(yī)療AI存在的“大模型幻覺(jué)”問(wèn)題也成為了亟待解決的挑戰(zhàn)。謝方敏指出，醫(yī)療AI的首要特質(zhì)必須是可信賴，因此，在模型的訓(xùn)練過(guò)程中，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量至關(guān)重要。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)通過(guò)知識(shí)庫(kù)優(yōu)化和模型優(yōu)化來(lái)確保數(shù)據(jù)結(jié)果的有效性，并對(duì)此進(jìn)行大量測(cè)試。他們還優(yōu)先參考權(quán)威文獻(xiàn)，確保患者得到準(zhǔn)確的醫(yī)療信息。
借助AI技術(shù)的力量，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)正朝著構(gòu)建智慧醫(yī)療新生態(tài)的方向努力。未來(lái)，隨著更多先進(jìn)技術(shù)的融入，醫(yī)療服務(wù)將變得更加智能化和高效化。無(wú)疑，AI技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用不僅將改變患者的就醫(yī)體驗(yàn)，更將推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。在即將到來(lái)的醫(yī)療新時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)將繼續(xù)在智能化的浪潮中奮勇向前，探索更廣闊的未來(lái)。返回搜狐，查看更多彩神
